汽车低档配置改中档配置以次充好、畅销车型加价捆绑销售、车贷设置评审费……贵州省消费者协会近日公布在三万余名消费者中开展的消费调查表明，超四成消费者在汽车销售、贷款、维修、保险等环节遭遇陷阱。为了套取利益，经销商在各个环节“设局”，花样翻新且隐藏深。随着汽车市场进入“金九银十”的消费旺季，消费者权益保护部门提醒，汽车消费一定要擦亮双眼。

　　前期销售：虚假宣传、误导消费

　　遵义市凤冈县一车主今年４月花４２．７６万元购置一台奥迪Ｑ５中档配置汽车，提车后发现后车窗雨刮器不能工作。车主到重庆奥迪４Ｓ店检测发现：车内左前座椅膝部饰板螺丝缺１颗，加装电器及线束多出４根，线路加装导致后车窗雨刮器不能工作。

　　经技术鉴定认为，该车其实是一款奥迪Ｑ５低端配置汽车，销售商为了获取更高利润，将低配车擅自加装配置功能当作中配车型进行销售，从中套取４．４万元差价。

　　记者采访了解到，类似以次充好、虚假宣传、误导消费者等行为在汽车销售环节并不鲜见。购车过程中，商家口头承诺给车辆高档配置，促成了购车交易，消费者取车时发现商家没有履行约定，而商家以无文字约定为理由，拒绝履约。

　　调查还发现，在贵阳等汽车限购地区，一些销售商称可以通过特殊渠道上牌照为卖点，诱导消费者购车，消费者在购车后却无法兑现承诺。

　　贵阳市一消费者在买车时，销售人员表示可以缴纳定金并帮助摇号，购车定金缴纳后不久，销售人员告知已经摇到号可以到公司提车。消费者提车后才发现自己没有摇到号并找到销售人员讨说法，经销商解释为个人失误，表示可以长期提供临时牌照，并承诺一直到摇到号为止，两年的时间里该车主一直在使用临时牌照。

　　贵州省消费者协会调查显示，有３８．２％的消费者在汽车消费销售环节遭遇消费陷阱，其中有近三成消费者认为销售人员态度恶劣或有明显欺诈行为。此外，加价销售、赠品水分大、约定时间不能交车、新车存在质量问题等也是消费者投诉的热点。

　　后期车贷、维修等处处设局　“诈”你没商量

　　通过针对三万余名消费者的问卷调查、明察暗访发现，在遭遇消费陷阱的消费者中，３２．５７％的人在汽车贷款环节遇到过消费陷阱；４０．４６％的人在汽车维修环节遇到过消费陷阱；２８．４８％的人在汽车保险环节遭遇陷阱。贵州省消费者协会结合投诉热点分析，主要有以下方式：

　　贷款：除手续繁杂、放款漫长等投诉热点外，“车贷评审费”成行业潜规则位居投诉榜首。家住贵州安顺市的刘先生去年１２月在贵阳某４Ｓ店贷款购买了一辆宝马３系汽车，４Ｓ店以代办贷款为由从中收取７５６０元的评审费。而后在消协的介入下，４Ｓ店才答应退款。