长城哈弗H8两次上市均告暂停，数月之后杳无音信，官方解释轻描淡写或从未有过正面解释，遮遮掩掩，别别扭扭。

　　一开始信誓旦旦，不达标准绝不上市，这是对质量的苛求，对用户负责，信心满满，引发期待，虽然两次上市先后终止，销售也戛然而止，即使事发突然，解释不多，消费者理解，股民理解。

　　但时过数月，没有下文，业界、媒体和消费者一直在等待，在猜测，匹配说，奔驰限制说，后桥缺陷说，各种分析臆测，各种小道消息，各种传言，开始沸沸扬扬了，长城还一直闷声不响，即使业界舆论界相信长城能够解决问题，在H8第三次上市期限未决之前的这一段时间，给人们留下的想象空间是巨大的。任凭人们自由想象，并时不时由网络透出一丝“内部消息”，等于扬汤止沸，纵容各种蜚短流长。股市连续下跌，负面评价增多，再不公开说两句话，实在弊多利少。

　　长城对质量的苛求是正确的。不达标准不上市，也是一种果敢，是对产品负责，对消费者负责的正义的坚持。但，正面面对舆论和股民，并非难事。从目前的舆论看，很多关注关心都是与人为善。只要长城敢于直面媒体和股民，公众不会苛责一个正在努力变得优秀的企业的。从此讳莫如深，会瓦解公众等待的耐心和对长城解决问题能力的信任。

　　尽管全国范围内，两次上市均告中止的汽车产品绝无仅有，但，把难题说出来，把对付难题需要的时间过程说出来，把解决难题付出的努力和找到的办法说出来，明确告诉公众，长城有能力解决H8的问题，这样不仅会让公众理解，还可以增强股民信心，从而结束漫长等待和无端猜测，化蜚短流长于无形。这是进攻式防守，是最有效的公关。

　　或许解决H8的问题，时间过程会很长，但这个问题，不怕时间长，只怕没有期限。只要把长城预计的大致期限公开透明，公众就会相信H8不会从此消失。否则，时间一天天流逝，H8上市遥遥无期，杳无定日，人们只能选择遗忘。人们会认为，H8没出来，H9快出来了，但H8都没能解决品质问题，H9能行吗？长城的H8没出来，吉利的GX9都快出来了，人们对长城的科技攻关能力，能不产能信念的动摇么？

　　拥趸之心和产品忠诚度来之不易，需要精心保护。保护的前提是，说出H8两次上市叫停的背后，主要的真相。让人们看出企业既对产品负责，又对消费者的期待和关心有及时回应，不是漠视不理；既有重视品质质量的果敢决绝，又有直面困境，勇于公关的大家风度，让人们看到信心，看到长城的美好前途。

　　产品开发遇到难题，这对企业来说很正常。世界是平的，经济全球化，科技无国界的今天，长城有能力汇聚全球专家，引进最先进技术，对并非太豪华太高端的长城H8的问题集中诊治，力克时艰，有能力解决一切技术问题。而两次上市停止，对真相讳莫如深，对公众关切置之不理，就不正常了。