车主：陕西西安 张先生

　　座驾：2.5L 四驱精英版

　　行驶里程：12000公里

　　购车经历

　　考虑到这车是新上市，性能方面有所改进，而竞品途观有变速器等方面的小毛病，所以最终综合考虑下来，选择了RAV4。

　　期望值满意度

　　整体这车还行，但也出现了下雨时天窗漏水，座椅生锈的毛病，按说这是一款比较成熟的车型，不应该出现这样的瑕疵。

　　首保与回访

　　首保前售后有电话回访的。到目前为止我接触过这品牌的两家4S店，换天窗玻璃的那家服务态度还不错，而买车时的那家服务态度等就比较一般了。

　　故障与费用

　　车子目前还没出保，但据我了解这车的维修费用还是偏高的。因为不少车子出现了天窗漏水的情况，去店里换玻璃还是需要等定制的。

　　油耗与保费

　　我平时80%的路段跑高速，油耗还算可以，7到8个，还算经济吧。我这车二保过了，当时花了600多元，我觉得还是有些高，我觉得作为一次小的保养，500多元算合理。

　　换车计划

　　再换车不好说，到时要看国情，如果两国关系还正常地话，可能还考虑这品牌吧。

　　车主：辽宁大连 姜先生

　　座驾：2.0L 两驱都市版

　　行驶里程：1500公里

　　购车经历

　　换车时最初考虑的是途观，都准备提车了，结果厂家要加价销售，心理感觉特别不舒服，直接放弃。因为我父亲一直用的丰田车，手里正用的是锐志，质量还是比较可靠的，所以我就选了RAV4.。

　　期望值符合度

　　这车除了太阳一晒有异味外，其他都还好，我还算满意。

　　首保与回访

　　到目前没什么回访。我觉得丰田的售后无论态度还是技术不如前些年了，现在工作人员很多是年轻人，有时问几个专业的问题，他们还要问了别人才能回答，让车主感觉不太踏实。

　　故障与费用

　　前些天，我车子左后轮轮胎鼓包了，找售后，他们说这不属于保修范围，我只好换了备胎，一个新车没用多长时间，轮胎鼓包，还是让我很不舒服的。

　　油耗与保费

　　我用车都是市区，几乎没什么高速，综合油耗8.2L，还是比较经济的。据我了解，这车二保要七八百元，我觉得有些高，而且听人说丰田的机油也有些贵。

　　换车计划

　　再换车我不会考虑这品牌了，我觉得这车没有宣传的那么好。我也不会考虑德系车，我比较喜欢美系车，到时我可能选择道奇酷威。