据《汽车新闻》欧洲版10月14日消息，雷诺设计总监劳伦斯?范?登?艾克(Laurens van den Acker )在与该杂志访谈中表示，雷诺希望与客户建立起深厚的情感联系，吸引具有法国情怀的汽车消费者。
他称：“当人们去法国，爱上的是法国的生活方式与生活理念，所以我们最先要做的便是使我们的车具有吸引力，吸引那些具有法国情怀的人，当他们买回雷诺车时，买回的是法国的一部分，会萌生出去法国度假的想法。缺乏吸引力，我们便难以在激烈的竞争中生存。”
雷诺汽车的设计理念一直是以消费者为中心，体现其“人生阶段”内涵，不同车型满足处在不同生活阶段的消费者。劳伦斯称，雷诺要做的是人性化、温暖、简单、面向大众的汽车。
雷诺也十分注重用户评测，但并不是完全根据评测的得分来判断一款车是否适合面向市场推广发售，“我们会具体分析评测结果，多方面调研。成功的市场评测并不意味着汽车销售一定取得成功。评测只是判断汽车适合上市发售与否的因素之一。”劳伦斯表示。
当谈到设计行业时，他提到汽车设计在当今社会中地位愈发重要。汽车制造商意识到汽车设计是影响汽车销售的最大原因;并且随着技术飞速进步与工程能力的极大提高，许多设计理念得以付诸实践。在一些汽车新兴市场，如中国、印度、巴西、俄罗斯，许多消费者都是首次购车，对车有着特殊的情感。这些因素使汽车设计变得越来越重要。
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