根据消费者报告（Consumer Reports）显示复杂、令人困惑和沮丧的中控台被公认为最糟糕的汽车零部件，此外不断涌入的娱乐功能让原本已经十分复杂难以简单控制的中控台变得更加复杂。导航、多媒体、社交网络功能迅速在新车型上蔓延，但这并不能提升驾驶乐趣，反而对中控台所有设备的操作产生负面影响。
消费者报告收集了100万名汽车所有者的反馈信息，表示：“事实证明目前汽车制造商还不能很好的驾驭先进的、前沿的信息娱乐技术，在新车上都出现了不同程度的麻烦。”事实上消费者更加倾向于老技术，用户都表示改善后的MyFord Touch和HondaLink车载系统好用了很多。但是例如Jeep的Grand Cherokee系统和2014款车型中使用的克莱斯勒UConnect系统都是采用新套件，反而很难使用。
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