去年11月11日，雪佛兰携手某综合性网站，网上售车1100台。这一年，不只雪佛兰，众多汽车品牌试水电商，合力营造出一种全新的消费氛围：通过网络不仅能购买日常消费品，也能优惠买到像汽车这样的大宗商品。
时隔一年，各大电商平台又开始为“双11”做准备了。网络商业模式、移动互联、支付方式发生的转变，是否迅速映射到了汽车行业？“活力、年轻”的雪佛兰怎么看待这一年的电商变化？近日，重庆晨报记者就此专访了雪佛兰市场营销部部长吴冰。
厂家、电商、经销商处于同一生态圈
今年11月11日，某网站将推出网上全款购车。“就目前的发展趋势，不管怎么变化，电商、厂家、经销商都是互补关系，始终处于同一个合作生态圈里。”针对这一新变化，吴冰这样表示。
在此前的全球汽车论坛上，北京奔驰首席执行官倪恺和东风英菲尼迪执行副总经理雷新均表示，目前不会大踏步地直接迈入网上销售。北京现代常务副总经理刘智丰则认为，中国这么大，需要很多平台，包括车辆交付，还是需要4S店去体现，这个大的方向短期内不会变。
吴冰坦言，今年的电商商业模式并未发生根本性变化，网络全款购车是一次不小的进步，但现有汽车销售模式有两点无法替代：一是体验，二是品牌的可靠性和服务。“汽车属于理性消费，受各种因素影响，选择时间更长。”吴冰说，这也是为什么汽车最终不能把网上销售作为常态的原因之一。
更多车型加入网络销售
但这些情况并不影响今年11月11日雪佛兰继续与电商的紧密合作。去年的“双11”，雪佛兰在网络上销售科鲁兹PDI运动专属版，取得了不小成功。这种针对电商和实体店的差异化产品，既平衡了线下经销商的利益，又同时避免了短期内的网络促销喷发影响到线下实体店的利益。
吴冰表示，今年的“双11”，雪佛兰的营销力度将更大，不仅有更多车型加入到网络销售中，还会推出更多专制化产品。在产品方面，将特别注意区隔线上（网络售车）和线下（经销商售车），这将是今年雪佛兰与电商合作的新特点。
加大与消费者的触点
“其实电商在做的事情，我们也在做。”2014年，雪佛兰“UCLUB”俱乐部上线，这个平台将提供事故协助处理、维修保养上门接送以及机场接送等服务。而UCLUB雪佛兰在线商城，则提供多达14类、上万种商品的在线消费和服务。据了解，目前用户已达9万人。
除此外，雪佛兰智能手机应用“MyChevy”的手机注册用户已达45万。在MyChevy上已有60多家雪佛兰经销店入驻，预计年底将达250家。这个手机应用程序将为雪佛兰车主提供360度的用车服务，同时将为雪佛兰经销商直接引流客户。
“作为主机厂，采用新技术和电商的做法，更希望是和消费者多一些触点，了解客户的需求、习惯和想法。”吴冰表示，此举将为消费者提供更好的服务和更受喜爱的产品。
