这是所有车企都面临和攻坚的课题——年轻化。伴随着80后、90后消费者的崛起,整个中国汽车市场也在发生这样的两个过渡。第一是从卖方市场过渡到买方市场,第二是从爆发式增长走向稳增长。这两个过渡带来的一个核心的变化就是消费者话语权越来越强。对年轻化的本质的狭义理解可以使“消费者的年轻化”抑或说“年轻消费者的话语权越来越强”。这也意味着,中国汽车市场已经“变天了”。
年轻化的三大挑战
第一个变化就是消费人群主导权的更迭,80后、90后正在成为市场主导。刚刚过去的2013年可以看做中国汽车市场发展的一个“拐点”。为什么这样讲,因为根据J.D.Power发布了一项统计数据像是:2013年,80后已经成为了国内购车的中流砥柱,达到了53%,首次超过了原来市场中的70后。这意味着汽车市场的“年轻化”不再是一个空泛的概念,而是一个已然既定的事实。

第二个变化是媒体环境的变革,当今年轻人的关注焦点开始“碎片化”,很难聚合。从BBS到Blog,从SNS到Weibo,从Weibo到微信,IT带来的传媒革命如同80后、90后的喜好一样多变。80后在成长过程,是传统媒体分崩离析,走向变革的过程。首先是从纸媒端到PC端口,其次是从PC端到移动终端。整个过程80后的关注焦点被层出不穷的IT工具所割裂,碎片化成为80后触媒的关键词,很难再像90年代那样靠在纸媒和TV铺量去聚合大众视角。
第三个变化是消费态度的变化,与70后、60后相比,今天的年轻人更加关注个体,而非集体,更加关注个性,而非共性。这对车企营销提出的挑战就是,营销的使命不再是告诉他们自己的产品有多好,而是要和今天的年轻人走的更近,这带来的课题就是,品牌内涵如何与年轻消费者产生内在共鸣?
从碎片化走向内涵聚焦
上面三个变化,不由得让我们产生这样一个疑问:那么在新的形势,车企的年轻化营销应该如何突围呢?
现在随着社会的发展,人们接触的信息量越来越大,打开电脑,各种国内外的信息铺天盖地而来;微博上几十个字的信息条不断刷新;生活中,人际交往越来越频繁,需要处理的事情越来越多。一个信息碎片化时代的到来,让注意力能集中的人越来越少。而在人的注意力越来越分散的同时,而如何在碎片化时代寻找到受众的关注支点,显然是一个需要解决的课题。
解决年轻人群的碎片化课题,显然需要将受众从碎片化中剥离出来,这就需要一方面要找到年轻人群的关注点,另一方面也要让自己的产品匹配好这个关注点。从近年来,年轻人群的一个关注焦点,在电影上体现的非常鲜明。比如《老男孩》、《那些年》、《致青春》、《后会无期》等等,“青春”正在成为当前年轻人的心结。以近期New Polo携手《恋爱的犀牛》在全国13座城市近60所高校举办公益演出活动为例,这样的“青春”内涵的营销一个典型。为什么呢?第一,这部话剧直击当前年轻人群的精神内涵,被称为“年轻一代的爱情圣经”,这点与New Polo的新青年精神内在相同。第二,这部话剧是1999年由先锋戏剧导演孟京辉执导搬上舞台,本身就属于一部经典之作,这与Polo是大众经典的历史地位也相契合。第三,针对高校的公益营销,可以实现New Polo与《恋爱的犀牛》的互相印证,New Polo赋予了《恋爱的犀牛》更多的经典意义,而《恋爱的犀牛》则进一步印证了New Polo的青春活力。
其实,今天的汽车营销也正在从单纯的价格、促销或者请明星代言人的形式走向更高阶的精神内涵营销。当然,内涵营销必须要做到两点,首先是“内涵”的凝练,其次是“内涵”的匹配,一旦没有将“内涵”凝练好,匹配好,这样的营销显然是乏力和无效的。
营销,本质上是做人的工作。年轻化营销,因此也就是年轻人的营销。营销工作要做到,人无我有,人有我优。面对年轻的消费群体,更要明确他们需要什么,渴望什么,同时更要让他们参与进来,只有参与进来,才会乐意听故事,做粉丝,才能在年轻化营销中实现突围,占得先进。