过去的一周,双11的抢购余波依然还在。淘宝客们翘首盼望的包裹还在路上,而汽车电商平台则争先恐后晒起了成绩单。
对于汽车圈而言,告别了去年的“汽车电商元年”后,如何在今年双11谋求突破,成了各个电商平台的当务之急。
传统的集客模式一直被诟病为“伪电商”,而何为“真电商”?目前看来依然没有定论。因此我们在读取各家销售数据的同时,更关注这一次双11中,汽车电商中出现的全新模式。

正是这些不断出现的新模式,在一步步引导汽车电商找到自己的真正定位。
既然说到了“真伪”电商的问题,不得不提到汽车之家今年的全新探索。
为什么说传统的汽车电商都是“伪电商”?因为在以往的模式下,电商平台只是通过在线上的一笔订金,收集到了一个销售线索,通过把销售线索传递给经销商,让消费者到线下与经销商再议价。在这个过程当中,电商平台和消费者之间并非直接的买卖双方,而只是起到一个引流集客的作用。
很明显,这种模式下的电商平台没有太多的话语权,而由此引发的,是接下来一系列的矛盾。比如电商平台承诺的低价,经销商无法兑现。比如消费者在电商平台上订的车,被经销商优先安排给了其他客户。
那么问题来了:如何让消费者在网上实现直接交易?汽车之家想到了通过大额支付功能来实现全款购车。在“超低一口价”的基础上,用户在线全款购车,无需再讨价还价。传统模式中线上交订金,线下交尾款的做法被一举打破,而汽车价格更是因此变得透明。
事实上,全款购车希望解决的正是线上线下对接的问题,通过这样的方法,电商平台和经销商之间,实现了信息流和资金流的对接,用真实的库存和真实的价格,确保了用户的交易效率和提车体验。当然,这其中汽车之家也是花费了很大心力的。单看全国600多家经销商绑定支付系统,达到财务对接,这其中的难度就已经可想而知。
正如汽车之家CEO秦致所言,今年双11,汽车之家最主要的任务不是卖出去多少辆车,而是带领着汽车电商实现从精准集客到交易的历史性跨越。这样的跨越,或许正在照亮未来汽车电商的前进之路。因为从某种意义上来说,汽车之家目前的做法,虽然仍然需要4S店的配合,但是从用户体验上来看,已经十分接近传统网购。
虽然目前大家还是比较倾向拿销售数据来说事儿,但是提到用户体验,老牌电商天猫商城与传统门户网站新浪正在做着更多尝试。
如果说,去年作为汽车电商平台的天猫还是在单打独斗,那么,今年天猫汽车则是拥有了一堆主动合作的同盟军,其中包括了十分卖力的新浪,也包括了同在阿里巴巴集团旗下的蚂蚁金融、阿里巴巴数据等。这样的目的就是围绕用户的需要,通过打通产业链的上下游,来实现线上销售、线下服务的电商模式,从而形成一条完整的汽车电商生态链。