昨日获悉，市客管办加大对本市客运市场的管理力度，针对社会反映突出的出租车司机不使用计价器载客运营等问题，组织客运稽查执法人员，采取明查暗访等方式，严厉查处违规运营行为，并将其中影响恶劣的典型案例通过新闻媒体公开曝光。
两的哥因不打表收费遭处罚
实施限号政策后，越来越多市民选择乘出租车出行，市客管部门实施永久性明查暗访，整顿全市出租车运营。“我们将不定时、不定点抽查出租车运营情况，一旦发现违规，根据规定进行严惩。”市客管办负责人表示，近期已查处两起违规运营。
10月11日，联众出租汽车服务中心河北分部驾驶员杨某某，驾驶牌照为津E01703的出租车，在天津站后广场载客至碧水家园，因未使用计价器被乘客投诉；9月25日，顺达出租汽车公司驾驶员王某某，驾驶牌照为津E19529的出租车，在水滴体育馆载客至天津大学北门，因未使用计价器不能提供票据被乘客投诉。经核查，以上两名驾驶员违规事实成立。市客管办依据《天津市客运出租汽车管理条例》的有关规定，分别予以两名驾驶员暂扣运营车辆或运营证件、教育及罚款的处理，并于昨日处理完毕。
4月至今已处理202起网上投诉
市客管部门提示乘客，出租车驾驶员不提供乘车发票可以拒付车费。市客管办负责人表示，根据规定，乘客向出租司机索取发票时，出租司机应提供发票，建议乘客乘出租保留发票，一旦出租运营有违规行为或者乘客遗失物品，发票可提供一定依据。
乘客可拨打市客管办服务热线监督电话进行投诉，也可使用手机将驾驶员违规言行摄录下来，将视频音频或照片通过网络投诉平台进行举报投诉，一经查实，客管部门将依法对违规经营的司机予以严厉惩处。
据介绍，从4月10日网上投诉正式启动至今，市客管办已接到网友投诉926起，其中有效投诉712起，已对202起进行了严厉处罚，4名从业人员被吊销运营资格证，“绕道、拒载、不使用计价器、议价多收费、出租司机驾驶时吸烟、语言不文明、假的哥、伪造驾驶员客运资格证、不提供发票等投诉比较集中。”
两种途径可以投诉
打电话：市客管办服务热线监督电话为23549000。
上网：登录天津市客运交通管理办公室网站www.tjkg.cn，点击“网上投诉”栏目，即可对驾驶员违规经营行为进行投诉，并可上传照片、音频、视频等附件。
