中国（广州）国际汽车展览会自2003年开办以来，发展至今已经成为国内最重要、最具汽车市场风向标的国际车展之一。国内外的各大汽车品牌也将广州车展视为其发布新品、推广新技术、提升品牌形象、加强业内交流的重要平台。同时，随着生活水平及互联网的发展，汽车与普通百姓生活的距离也越来越近。汽车逐步从之前的奢侈品转变成为人们生活的必须品。做为车主，人们希望可以了解更多更新鲜的一手汽车资讯，每年有不少市民都专门等着车展过后选择如何购车，购何款车。广州车展不仅是专业车商的聚会，更是一场全民的狂欢盛宴。

　　汽车车展每年办的都如火如荼，但汽车行业在移动互联时代如何快速找到适应和发展的问题却仍旧没有得到有效的解决。目前市场上充斥着各种各样的APP、微信车主服务应用产品，有专门提供洗车保养等售后服务的应用，也有新车性能对比等售前的服务应用。如何选择，这是汽车4S店和车主用户伤脑筋的问题。是不是应该有一款应用既集合售前、售中、售后的各项车主服务，也可容纳绩效考核和员工沟通等管理功能呢？艰难的寻觅中人们发现,市场上出现了一款新的平台工具——微车管家。该工具覆盖以上各方面功能,真正实现了4S店经营减压、捆绑客户和增加收入等应用价值。

　　对于4S店来讲，客户引流实现销售是第一考核目标，而后期维系客户则能创造更多的收益价值。“微车管家”线上微信结合线下销售人员，完成售前引导，售中解惑，售后维系三阶段的服务。

　　购车人士可以通过微信端的车型展示、新车试驾等入口对心仪的车辆进行了解和比较。厂商及4S店可以通过这些入口发布新车信息、预约试驾吸引人流到店。

　　4S店还可以通过“微车管家”上的营销入口，如在线活动、调查问卷、在线互动游戏分享等方式，加强与车主及潜在车主之间的互动。同时提供9套模板消息，自动提醒车主的违章、保养、保险、年审以及故障救援等，大大降低4S店的通讯成本和人力成本。汽车4S店经营如何应对移动互联网浪潮

　　选定车型后，会有专门的销售人员通过超级二维码一对一绑定潜在客户，进行一对一服务，使整个销售流程可持续、可追溯。成为车主后，4S店的服务才刚刚开始。如何做好客户维系，怎样提供用户所想的服务，维持用户粘性，让客户价值得到不断的挖掘才是4S店得到盈利的重点。现在，通过“微车管家”可以将传统的线下服务搬至移动端实现，预约服务、服务点评均可以通过手见实现，还有额外的优惠奖励，非常符合当下手机一族的使用习惯。介绍朋友买车可以得到工时奖励，在线点评服务可以积累微信积分，积分还可以在商城兑换汽车精品，每个环节的设置尽可能的增加用户粘性，同时也为4S店提供了多样化的服务选择。

　　现在的各种手机端应用服务重点都在车主应用的服务上，针对4S店管理的功能设计比较薄弱，“微车客家”则在这方面有所补足。针对销售人员的沟通管理、销售业绩管理等方面都可在手机端快速查看，初步实现移动办公及管理功能。

　　“微车管家”已经为数十多家4S店提供服务，为老客户维护和价值挖掘带来了新的活力，是4S店在移动互联网时代实现转型增效的新平台。目前，“微车管家”正在积极准备与车载硬件的应用结合，下一步产品的发展会将店与人，人与车，车与店的互动时实联系起来，逐步向车联网微关系应用联接发展。

　　在第十二届中国(广州)国际汽车展览会上，大家将会看到“微车管家”与各个厂商及4S店的现场互动，交流关于移动互联时代的汽车应用服务如何做到更为贴心和便捷。车主们也可以现场关注和体验手机端的服务应用带来的便捷！