2014年11月乘用车投诉量同比增30%

  据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台中国汽车质量网对11月份相关数据的统计,本月共接到车主有效投诉信息2306宗,虽然较2014年10月份环比有所回落,但较去年同期却上涨了30%,继续保持了较高的投诉趋势。

  相比10月份,一汽-大众、雪佛兰、别克、长安福特以及东风日产等品牌的总体投诉量下降较为明显,一些投诉热门车型比如速腾、迈锐宝、英朗、嘉年华、天籁等投诉量都大幅减少。但值得注意的是,投诉量减少并不意味着问题不存在,很多车主都依然在等待生产企业拿出问题解决方案。而一些车型问题的存在,也确实激化了车企和消费者之间的矛盾。在11月举行的广州车展期间,多个车企展台都出现了消费者现场维权事件,一些车主甚至因此被拘留。高度关注消费者口碑并及时反馈优化对于企业来说是减少问题扩大化的唯一有效手段。

2014年11月乘用车投诉量同比增30%

  由于总量环比下降了16%,本月投诉涉及到的车系数量也由上月341个降至288个,投诉达到2位数的车系也由上月的72个降至61个。在具体问题上,统计显示,本月异响问题依然是车辆高发故障,除此以外,变速箱无法换挡、发动机抖动、变速器顿挫、汽油泵漏油、制动异响、制动失灵及刹车偏软、转向异响、发动机漏油等故障也是本月车主反映较多的问题。其中尤为需要关注的是汽油泵漏油以及制动失灵问题,在行车安全方面存在较大隐患。数据表明,速腾、瑞麒G5、凯越、幻速S3、福克斯、迈锐宝、轩逸、世嘉、科鲁兹、哈弗H6的投诉量在本月进入了车型前十。

  本月接到汽车企业针对车主投诉信息的反馈回复约2111条,回复量环比增长了22%。

免责声明:本文来源网友投稿及网络整合仅代表文章作者的个人观点,与本站无关。其原创性、真实性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容文字的真实性、完整性和原创性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并自行核实相关内容。

热门推荐

1116违章代码(4711违章代码)
大家好,综合小编来为大家讲解下。1116违章代码,4711违章代码这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!违章代码:4711是什么意思:驾驶中型以上载货汽车在高速公路上行驶超过规定时速50%的记分
车头条 08-31
:零跑S01 380 Pro各方面性能及其性价比
说一下关于零跑S01 380 Pro各方面性能这方面的知识,不少朋友对于2零跑S01 380 Pro各方面性能这方面的信息颇感兴趣的。小编今天就为此整理一些相关的讯息,希望对有需要的朋友有所帮助。生活
车头条 08-31
重庆车管所江北分所电话(重庆车管所江北分所)
大家好,综合小编来为大家讲解下。重庆车管所江北分所电话,重庆车管所江北分所这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!车管所名称:重庆车管所江北分所车管所区域:重庆,江北区车管所地址:重庆市双桥11社
车头条 08-31
官员醉驾致人死亡却免刑责(两大舆论焦点备受关注)
大家好,综合小编来为大家讲解下。官员醉驾致人死亡却免刑责,两大舆论焦点备受关注这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1月25日,有媒体报道了甘肃陇西县纪委监委关于通报11起党员干部和公职人员酒驾
车头条 08-31
武汉——公交撞上限高架是怎么回事(司机为何要开上高架桥)
大家好,综合小编来为大家讲解下。武汉——公交撞上限高架是怎么回事,司机为何要开上高架桥这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!今天(12月27日)下午14时左右,武汉白沙洲大道八坦路一高架匝道处出
车头条 08-31
福特再次将野马置于电动汽车领域
上周,在野马Cobra Jet 1400原型的帮助下,福特再次将野马置于电动汽车领域。而且,一旦我将目光投向EV赛车手,我的脑海中就会浮现一个问题:不断扩大的定制汽车领域将对这个概念产生什么影响?我与
车头条 08-31
雅迪150公里的电动车是哪款(雅迪150公里的电动车多少钱)
大家好,综合小编来为大家讲解下。雅迪150公里的电动车是哪款,雅迪150公里的电动车多少钱这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!雅迪的150公里电动车拥有官能M-170。据了解,该车属于官能2
车头条 08-31
一汽红旗H9拥有四缸涡轮增压和六缸机械增压发动机可选
来源:汽车之家8月23日,一汽红旗官方在线上宣布,红旗H9车型正式上市,新车共推出5款车型,售价区间为30.98-53.98万元。新车定位中大型豪华轿车,拥有四缸涡轮增压和六缸机械增压发动机可选。详细
车头条 08-31