80后、90后这个约4亿人的庞大群体,正在成为最重要的消费大军,今后十年妥妥是80后、90后的天下。据统计,90%的中国80后、90后都在考虑买车。可以说,未来谁抓住了“80后,特别是90后”一代,谁就抢先占领了市场高地,谁就有了未来“黄金十年”的妥妥幸福。
不过,“妥妥的幸福”哪那么容易得到。现在的问题来了,面对他们,汽车营销该怎么做才算靠谱?

先看看80后、90后人群究竟是怎样一群人,他们有哪些消费心理。“购物喜欢去专卖店”、“吃饭不看餐厅品牌看人气和口碑”、“拍照爱自拍”、“问问题,第一时间想到古哥和度娘”、“经常早饭中饭并在一起吃”……江湖上到处流传着关于80后、90后的传说,但是却没人能用准确的语言概括出他们的真我和本我。不得不说,许多做汽车营销人还没摸清“80后”一代的情况,“90后”一代又上来了,可真是“剪不断、理还乱”。
80后、90后琢磨不定,那还能不能和他们愉快地玩耍了?我认为,除了个性化、有趣有料,让产品和社会爆点事件结合起来,赋予产品时尚感和尊严感等常规营销和传播手段外,下面的几点,也是做(mai)营(dong)销(xi)的人应当研究研究的。
有了体验感、参与性,存在感也跟着刷高了
需要特别指出的,在面对80后、90后群体时,过去那种只是投放几则幽默风趣或是狂轰滥炸的明星代言硬广风已经失灵了,要想打动80、90后,最好的办法就是与他们零距离接触(当然,你和他们“促膝长谈、谈理想、谈人生”,也是受欢迎的),特别是让热衷网络的他们,在线上就能体验产品、体验品牌、体验文化,他们需要获得亲身体验后的快感,才会考虑是否跟你成交。
要迎合未来的上帝,车企最好的姿势之一无疑是“张开双臂拥抱互联网”,将经销商展厅提供给消费者的物理体验功能与互联网的虚拟体验功能结合,打造新的汽车营销模式。
许多汽车品牌的官方微博、微信也嗅到了年轻人的心思,如雨后春笋一样的冒出来。不过,车企做官微,理想很丰满,现实很骨感。真的,没有多少年轻人没事会每天打开车企官微,反正我是不会的。用脚趾头都能想到,那些微信无非就是成天吹嘘自己的产品是如何的牛,让粉丝们怎么不感觉到枯燥无味。
车企营销大佬们,不防放下架子看看杜蕾斯之流怎么玩的。像杜蕾斯这么火的官微,内容平时都是很搞笑的,很少见那种单纯产品图片或者是各种乱七八糟的促销,他们和粉丝的互动非常多,而且还有很多能够结合到现在的热点事件,让大家乐于去转发这条内容,这才是真正的营销高手,让许多80后、90后乐此不疲地快乐、自愿转发。毕竟先自high,才能high别人,不是嘛?
精准营销、直达内心,谁用谁知道
个人认为打造企业品牌非常重要的一点是,一个能做的一切、能表达的一切,甚至每一个偶然的行为都需要跟这个品牌所代表的价值和理念相一致,那就是做精准营销。滴滴打车为何能快速红起来?最重要的一点是,它是精细化运营的,让最合适的司机去载最合适的乘客,让最合适的用户匹配最合适的产品。
在汽车营销领域,“最合适的用户匹配最合适的产品”的精准营销,同样能够为品牌带来知名度、关注度的提升。英菲尼迪赞助《爸爸去哪儿》,以讨巧的方式在节目中露出,让普通观众容易接受,同时又使其产品的高端定位与明星家庭高购买力紧密贴合,最终使得品牌关注度迅猛提升,成功突围竞争激烈的高端SUV市场。同样再比如上海大众New Polo近期的营销就是冲着精准定位消费人群来的,俘获了不少90后“芳心”。
“忘掉是一般人唯一能做的事,可是我决定不忘掉”、“爱她,是我做过的最好的事情”,“如果没有那么多的感动,那么多的痛苦,在狂喜和绝望的两极来来回回,活着还有什么意思呢?”……New Polo携手话剧《恋爱的犀牛》,开启全国高校巡演。一句句经典的台词,直达观众内心,诠释了新青年在追寻梦想道路上的执着与勇敢。《恋爱的犀牛》1999年搬上荧幕,十五年过去了,至今在校园还有着非常大的影响。上海大众用这样的话剧与New Polo,将其所定位的“新青年”概念是一个精准地衔接和落地,而且这种校园营销非常容易在学生团体中建立影响,不出几年,这些学生就都是新POLO准客户了。精准营销,仿佛开辟了一条通往目标人群的VIP通道,这就是它的魅力吧。
引导新需求,玩转“私人订制”你就是大佬
朋友圈里,放眼望去80后、90后的年轻“富二代”、“土豪”比比皆是,他们生活水平较上一辈有了质的飞跃,而且独立、自我、有个性。当然,他们需要能够体现“我”,和别人不一样的我,这样消费需求也就相应多样化了,使眼下和未来的消费趋势变得复杂。因此,不能简单地问80后、90后需要什么,而是要分析未来的趋势,通过细致的研究,去发现年轻人还未被满足的需求,或者创造新的需求,让年轻人实现“私人订制”,秀出“只此一家、别无分店”的“我”。
可口可乐就是这样干的。从去年开始,一向以稳健著称的可口可乐卖起了萌。瓶装可口可乐换了为年轻人订制的新包装,瓶身标签印上了诸如“高富帅”“白富美”“喵星人”等80后、90后新新人类熟悉的网络流行语,让他们乐得捧场、随心挑选。再看,雕爷牛腩是典型的互联网美食产品,捕捉到人们上传美事图片的新需求,强调品牌设计。但又不强制性传播,而是让你主动地进行社交化传播。比如它的很多菜品,用到了干冰等做造型,这些东西已经脱离了菜品本来的属性,让你情不自禁地用手机去拍摄并传播。
回到汽车上,我们看到不少品牌也开启了“私人订制”模式。比如今年上海大众就推出了私人定制版新帕萨,让汽车不再局限于“交通工具”、“代步功能”的诉求,而是作为生活的一部分,让年轻人更好的体现个性、表达自我,享受更舒适的汽车生活。
这个时代,私人订制不是轿车的专利。这不,上汽大通这个国际化“靠谱小鲜肉”,就背靠网上订车平台,推出了G10时尚专属版,这款MPV上配置上有不少个性化的东西,比如车载WiFi,尾翼等。不说别的,单看这私人定制WIFi的份上,年轻人的朋友,想必也是醉了吧。
80后、90后的崛起将影响中国未来的消费市场,这是无法回避的,找到营销80后、90后的密码已迫在眉睫,机会与危机都在其中。如何深度解读新一代消费群体的消费密码,把握未来潮流发展趋势,真正的答案,我想就在年轻人自己的手中。不信,且行且看吧。