在汽车保险业的理赔方面，修理厂骗保是投诉的一大焦点。张小姐驾车发生碰擦事故，车辆侧边油漆被刮花。张小姐将车辆送至修车厂时，修理厂老板告诉她只需要留下车辆行驶证、驾驶证、保单等证件，修理厂可以代办理赔手续，而且可以用理赔款冲抵修理费，不需要再支付修理费用。不过办理手续需要一定时间，车辆要停在修理厂3天。张小姐图方便，就将车辆和证件留下让修车厂代办理赔。
谁知两天后张小姐去修理厂查看修理情况时，发现车辆的前保险杠严重损坏，而且她还发现保险理赔记录中理赔款多了4000多元。她这才知道自己的车辆被修理厂利用了，成了修理厂骗保的工具。张小姐随即向保险公司投诉，但是保险公司却表示，张小姐让修车厂代办理赔已经违规，因此不会给予她补偿。
车主不与保险公司直接联系，把车辆理赔事项全部委托给修理厂，存在不小的风险。修车厂为车主代办理赔，提供方便的同时，不可能不得到好处。他们会将客户的车辆开出去，人为造成严重的交通事故，扩大车辆的损坏程度，以获得更多的保险费。除去修理车辆的支出外，多余的保险费就成了修车厂的“额外收入”了。
修理厂利用“歪门邪道”骗取保费，使得车主成为受害者，不但车辆被损坏，而且还会影响车主的理赔记录。一旦骗保行为被保险公司发现，车主不但无法得到保险公司的赔偿，还有可能被追究责任。由于车主一般很难察觉修理厂的骗保修为，所以建议车主在理赔时还是应该亲自处理，即使无法亲自处理，也应该在理赔结束后，查看一下理赔的记录，防止理赔中被人做了手脚，使得自己的合法利益遭受损失。
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