汽车制造商在华经销商满意度调查中成绩欠佳

  据总部设在北京的一家经销商协会新近发表的一份调查称,中国经销商对汽车制造商的政策-从特许经营协议到销量目标-都极为不满。

汽车制造商在华经销商满意度调查中成绩欠佳

  在2014年的后五个月中,全国工商联汽车经销商商会要求经销商按百分制给各品牌打分。

  经销商给制造商打出了一个45.3分的平均分。(参见下表。) 奥迪获得了66.8分的最高分,奇瑞和荣威紧随其后。起亚在所有品牌中排名垫底,得分仅为29.6分,讴歌和雪铁龙相比之下也只是略胜一筹。

  接受调查的经销商按以下八个类别给汽车制造商打分:品牌与产品、特许经营协议、网络建设、商业政策、销售管理、售后服务、对经销商管理的干预程度以及经销商的投资回报。

  调查确认,汽车制造商与经销商之间的关系正在不断恶化,随着中国汽车市场的降温,经销商为汽车的高库存量所拖累。

  在过去12个月中,有8个月的经销商库存量超过了为24到36天供应量的正常范围。

  据该经销商商会称,因此,只有30%的经销商赚钱,而有高达55%的汽车经销商未能从新车销售中获利。

  在中国的汽车经销商中,大众汽车集团享有最高的经销商满意度。除其奥迪豪华车品牌外,大众的两家合资公司-上海大众和一汽大众-也位列调查的前十之中。

  相比之下,通用汽车和标致雪铁龙则是在苦苦挣扎。据调查显示,其旗下各品牌均居十大最差品牌之列。

  全国工商联汽车经销商商会成立于2006年,隶属于中华全国工商业联合会,是一家面向私营企业的贸易机构。据该机构的网站称,有3,200多家经销商是其会员。

  去年经销商最满意的10大品牌是:

  奥迪: 66.8分

  奇瑞:61.3分

  荣威:59.4分

  斯巴鲁:51.9分

  广汽本田:51.2分

  现代:50.3分

  上海大众:50.2分

  一汽大众:49.9分

  雷克萨斯:49.7分

  一汽丰田:49.0分

  经销商最不满意的10大品牌是:

  宝马:43.0分

  雪佛兰:41.9分

  凯迪拉克:41.1分

  别克: 40.2分

  英菲尼迪:36.5分

  菲亚特:33.6分

  标致:32.1分

  雪铁龙:30.5分

  讴歌:30.2分

  起亚:29.6分

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