2014年,中国市场131个汽车品牌共接到车主投诉28190例,平均每个品牌接到的车主投诉量为215个。从具体投诉数据来看,市场上保有量较大的畅销车型仍然是车主投诉的热门对象,个别车型热点质量新闻事件的突发也会引发车主的扎堆投诉,并短期内拉高整个品牌的投诉量。比如,一汽-大众速腾车主2014年因为担心后悬架安全性问题而进行的预防性投诉就达到了2078宗,占整个一汽-大众品牌投诉总量的54.74%。但总体上而言,产品质量问题方面的投诉依然占据了2014年度国内汽车品牌投诉的8成以上。

免责声明:本文来源网友投稿及网络整合仅代表文章作者的个人观点,与本站无关。其原创性、真实性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容文字的真实性、完整性和原创性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并自行核实相关内容。