当前大家对于客户关系管理案例分析都是颇为感兴趣的，大家都想要了解一下客户关系管理案例分析，那么小美也是在网络上收集了一些关于客户关系管理案例分析的一些信息来分享给大家，希望能够帮到大家哦。
1、客户关系管理案例分析，又称CRM，是由Gartner Group首先提出。
2、并定义为是一种商业策略，按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心地经营行为以及实施以客户为中心地业务流程。
3、并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
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