1、报案：发生保险事故以后，车主要及时向保险公司拨打电话报案，最好在事故发生后的48小时内，否则会对后续的流程产生不利影响。如果发生了人员伤亡，还有第一时间拨打120等急救电话。
2、勘查现场：保险公司接到报案电话后，会派出专门人员对事故现场进行勘查，对事故的原因、性质、损失等情况进行确认。
3、定损：会有专门的人员对车辆进行核损，并出具定损单。如果车主对定损单的金额没有异议的话，需要签字。
4、提交并审核索赔材料：车主需要根据要求向保险公司提供索赔材料，保险公司会对材料层层审查，金额越大，也就需要更多的审核时间。
5、领取赔款：审核通过后就可以携带身份证件前往保险公司领取赔款；当然，保险公司也可以将款项直接划入银行账户。
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