4s店买车套路有价格欺诈、服务不规范、欺骗消费者、双重质量标准。

1、价格欺诈

4S店为了获利，常常在车辆销售和维修上设置虚高的价格。消费者在购买汽车配件时，难以找到真正的市场价格，不得不接受高额的费用。

2、服务不规范

4S店为了追求利润，常常忽视车辆保养实际需求，为车主做无用的服务或者不合理的维修。甚至出现更换二手配件、制造事故等问题，让消费者损失惨重。

3、欺骗消费者

4S店销售人员常常会用一些难以理解的技术术语、价格优惠信息等诱导消费者购买高价车型或配件。而消费者在购买前通常难以了解真实情况，就会导致后悔不已。

4、双重质量标准

4S店对于汽车销售和维修服务的质量有不同的标准，有时还会故意拖延或者推诿售后服务。

在4s店提车的注意事项

2、检查车辆铭牌，汽车铭牌位于驾驶座车门侧或发动机舱内，要注意看出厂日期是否相距太长时间，一般来说，如果时间超过半年，那么这辆车很有可能是库存车或试驾车。同时车辆铭牌的信息要与车辆合格证上的一致。

买新能源车小心三大套路

套路一 销售时承诺不降价

降价后也不给补偿

一些经销商在售车时承诺绝对不会降价，但降价了却不退差价，引发不少消费者投诉。

■点评

不降价的宣称虽然能给现在的消费者有一颗“定心丸”，但是长远来看不啻于公开宣传后来的消费者不能享受降价的红利。当然在非垄断地位下，经营主体可以自由定价，公然宣称保价的行为并不违法；但是这种逆市场竞争的行为既有可能失去潜在的顾客，还有可能在不得不加入价格竞争时，构成违背承诺的不诚信行为。

■提醒

遇到销售者的不降价承诺，应要求在合同里增加条款，作出专门的书面承诺，并签字盖章，把口头承诺变成书面的合同约定，并明确具体的判断标准和赔偿标准，作为维权时的证据。

套路二

续航里程“缩水”

指标成了“纸标”

一些新能源汽车，标称续航里程达到500—600公里。但在实际使用中，与实际续航里程有很大出入。

■点评新能源汽车的续航里程是消费者选购车辆的基础考量因素，属于消费者知情权范畴。让消费者了解实际续航里程是厂商的基本义务。新能源汽车厂家和经销商必须如实、全面告知消费者车辆实际续航里程、充电速度以及影响因素等信息。

■提醒

购买前，要对新能源汽车的品牌、型号、性能有全面了解；购买时，应尽可能做到详细询问性能、数据以及售后方案，必要时将销售人员提供的关键信息、数据或承诺落实在纸上，有意识地保留证据；在发生质量问题时，第一时间记录现场、联系售后、录音录像固定证据。

套路三

质量问题反映多

售后服务不及时

虽然近几年新能源汽车发展迅速，但质量问题依旧是消费维权的突出问题。

■点评

新能源汽车厂商应确保生产销售的汽车产品符合保障人身、财产安全的要求，并向消费者有效提示注意事项和安全风险。经销商要诚信对待消费者，全面履行合同约定，切实做好售后服务，及时妥善处理相关投诉。

■提醒

购车时，要仔细阅读车辆的使用说明书，详细了解“三包”的范围和易损零配件的质保期限；增强自我保护意识，注意留存购车、维修等相关凭证，对商家有关退还购车定金、保险押金等的口头承诺时，注意留存定金或押金收据，必要时对商家的口头承诺进行留证，签订有效、完整的定金或押金退还协议，以便在发生纠纷时更好地维权。