套路一 销售时承诺不降价

降价后也不给补偿

一些经销商在售车时承诺绝对不会降价，但降价了却不退差价，引发不少消费者投诉。

■点评

不降价的宣称虽然能给现在的消费者有一颗“定心丸”，但是长远来看不啻于公开宣传后来的消费者不能享受降价的红利。当然在非垄断地位下，经营主体可以自由定价，公然宣称保价的行为并不违法；但是这种逆市场竞争的行为既有可能失去潜在的顾客，还有可能在不得不加入价格竞争时，构成违背承诺的不诚信行为。

■提醒

遇到销售者的不降价承诺，应要求在合同里增加条款，作出专门的书面承诺，并签字盖章，把口头承诺变成书面的合同约定，并明确具体的判断标准和赔偿标准，作为维权时的证据。

套路二

指标成了“纸标”

一些新能源汽车，标称续航里程达到500—600公里。但在实际使用中，与实际续航里程有很大出入。

■点评新能源汽车的续航里程是消费者选购车辆的基础考量因素，属于消费者知情权范畴。让消费者了解实际续航里程是厂商的基本义务。新能源汽车厂家和经销商必须如实、全面告知消费者车辆实际续航里程、充电速度以及影响因素等信息。

■提醒

购买前，要对新能源汽车的品牌、型号、性能有全面了解；购买时，应尽可能做到详细询问性能、数据以及售后方案，必要时将销售人员提供的关键信息、数据或承诺落实在纸上，有意识地保留证据；在发生质量问题时，第一时间记录现场、联系售后、录音录像固定证据。

套路三

质量问题反映多

售后服务不及时

虽然近几年新能源汽车发展迅速，但质量问题依旧是消费维权的突出问题。

■点评

新能源汽车厂商应确保生产销售的汽车产品符合保障人身、财产安全的要求，并向消费者有效提示注意事项和安全风险。经销商要诚信对待消费者，全面履行合同约定，切实做好售后服务，及时妥善处理相关投诉。

■提醒

购车时，要仔细阅读车辆的使用说明书，详细了解“三包”的范围和易损零配件的质保期限；增强自我保护意识，注意留存购车、维修等相关凭证，对商家有关退还购车定金、保险押金等的口头承诺时，注意留存定金或押金收据，必要时对商家的口头承诺进行留证，签订有效、完整的定金或押金退还协议，以便在发生纠纷时更好地维权。

4s店买车有哪些套路要注意

4s店买车套路有价格欺诈、服务不规范、欺骗消费者、双重质量标准。

1、价格欺诈

4S店为了获利，常常在车辆销售和维修上设置虚高的价格。消费者在购买汽车配件时，难以找到真正的市场价格，不得不接受高额的费用。

2、服务不规范

4S店为了追求利润，常常忽视车辆保养实际需求，为车主做无用的服务或者不合理的维修。甚至出现更换二手配件、制造事故等问题，让消费者损失惨重。

3、欺骗消费者

4S店销售人员常常会用一些难以理解的技术术语、价格优惠信息等诱导消费者购买高价车型或配件。而消费者在购买前通常难以了解真实情况，就会导致后悔不已。

4、双重质量标准

4S店对于汽车销售和维修服务的质量有不同的标准，有时还会故意拖延或者推诿售后服务。

在4s店提车的注意事项

1、肉眼观察车身漆面，检查车漆是否有划痕、斑点、凹陷以及磨损，在充足阳光下观察车漆是否有色差，打开车门推拉几个角度让光线从不同的角度照射来检查钣金是否平整，是否有修复痕迹。

2、检查车辆铭牌，汽车铭牌位于驾驶座车门侧或发动机舱内，要注意看出厂日期是否相距太长时间，一般来说，如果时间超过半年，那么这辆车很有可能是库存车或试驾车。同时车辆铭牌的信息要与车辆合格证上的一致。