车质网是目前国内最大的第三方汽车投诉处置受理平台,也是国家质检总局下属的产品缺陷管理中心最重要的数据来源。这个网站可以帮你吧汽车质量问题反馈到生产厂家,同时通知行政部门,尽量协调车企和消费者之间的分歧。

4s店最怕客户投诉哪去?汽车4s店最怕哪个部门
其实,只要客户的投诉合理且有一定的根据,那么根本不需要去担心4S店最怕那个部门这个问题,如今既是信息社会也是法治社会,小到服务态度,大到车辆质量安全问题,都是能够得到反馈的。但是如果真的遇到那种比较坑的4S店,客户也确实收到伤害(精神或物质上的),那么掌握一些维权的方法就至关重要,下面给大家整理了集中投诉4S店的方法。 第一种,4s店内部投诉 发生纠纷或有什么不满意的地方,我们可以先打4S店内部投诉电话反映情况,调用4s店内部监控影像作为证据,让4s店内部的监督机制起到作用;或者向4s店管理领导投诉销售人员的行为,毕竟只要正当的诉求,管理者都能替你解决好。 第二种,投诉网站平台投诉 以下这些网站都是国内主流的汽车投诉网站,车主只要登录网站,按照指引完成投诉即可,这些投诉内容被审核后会直接由厂家的人员来进行答复,或者会私下给出解决方案。以汽车质量网的投诉流程为例,大体是用户注册——完善资料——进入投诉通道——填写投诉内容——等待网站审核——等待厂家处理反馈——完成或再投诉 车质网 www.12365auto.com 汽车门网 中国汽车质量网 汽车投诉网 315汽车网 第三种,拨打12315热线电话 方法:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。商家在异地需商家所在地区号+12315,如广东省工商局投诉电话:020-12315。 第四种,向4S店的品牌厂家投诉 4S店是产品经销商,更注重于销售销量,而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务的,对4S店有严格的资质审核和营运考核。通常情况下,只要给厂家投诉,4S店都会给出反应。 第五种,向媒体投诉,网络发声 媒体曝光也是一个可行的方法,向当地主要媒体进行投诉,另外有一些媒体在315期间会专门开通投诉平台,比如央广,投诉方式包括登陆央广网汽车频道“你投我诉-315消费者投诉平台”网络专题;关注央广汽车微信;或者拨打投诉热线:010-56807176。这个是4S店比较担心的,记者一旦上门进行曝光,门店信誉将会受到严重的影响,品牌厂家也会有所牵连。 第六种,走法律途径进行维权 如果以上方法效果不明显,自己又确实掌握相关证据,那们只能通过法律途径来解决了,我们直接向法院起诉,然后去质量技术鉴定局鉴定,鉴定报告交给法院,等法院裁决。这种就是真刀真枪,缺点是耗时比较长,闹到这一步,双方都不想,但我们不能怂呀,不然就只能吃闷亏了! 以上是汽车投诉网 汽车出现质量问题在哪个网站投诉的全部内容,想了解更多车百科相关内容,请关注车惠网。
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